Devon
Tôi là một Chuyên viên Thuế Đăng ký (Enrolled Agent) và là sinh viên năm cuối chuyên ngành Kế toán, với niềm đam mê giúp người nộp thuế giải quyết các vấn đề thuế phức tạp. Trong khuôn khổ cam kết phát triển chuyên môn của mình, tôi dự định sẽ bắt đầu theo học chương trình Thạc sĩ Khoa học về Thuế vào năm 2027 và có ý định thi lấy chứng chỉ CPA. Tôi cũng là thành viên sinh viên của Hiệp hội Kế toán Công chứng Hoa Kỳ (AICPA) và tin rằng việc học tập liên tục là điều thiết yếu trong một ngành nghề luôn không ngừng phát triển.
Các lĩnh vực chuyên môn mà tôi quan tâm bao gồm giải quyết các vấn đề thuế, luật thuế, công nghệ thuế và phân tích dữ liệu. Tôi cũng rất đam mê làm việc với những người đến từ nhiều nền tảng khác nhau và hỗ trợ các khách hàng gặp phải rào cản ngôn ngữ. Tôi luôn nỗ lực giao tiếp với sự kiên nhẫn và tôn trọng, tận tâm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, đồng thời giúp họ cảm thấy được thông tin đầy đủ và được hỗ trợ trong suốt quá trình.
Cách tiếp cận của tôi
Tôi tin rằng việc đại diện hiệu quả trong các vấn đề thuế bắt đầu từ việc lắng nghe. Mỗi khách hàng đều có hoàn cảnh riêng biệt, và phương pháp của tôi là tìm hiểu những lo ngại của họ trước khi đưa ra các giải pháp thiết thực và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp. Tôi luôn nỗ lực giao tiếp rõ ràng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tận tâm và đảm bảo khách hàng hiểu rõ các lựa chọn của mình trong suốt quá trình.
Cam kết với khách hàng
Tôi cam kết đối xử với mọi khách hàng bằng sự kiên nhẫn, tôn trọng và tinh thần chuyên nghiệp. Tôi thấu hiểu rằng các vấn đề về thuế có thể gây áp lực lớn, đặc biệt là đối với những cá nhân gặp rào cản ngôn ngữ hoặc chưa quen với các vấn đề thuế. Mục tiêu của tôi là đảm bảo giao tiếp rõ ràng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và xây dựng những mối quan hệ bền vững dựa trên sự tin cậy, tính chính trực và dịch vụ cá nhân hóa.